Bestellen
Verzending & retour
Verzending
Bestellingen van fysieke producten worden verzonden vanaf de beschikbaarheidsdatum die op de betreffende product- of bestelpagina wordt vermeld. Bij pre-orders wordt daar duidelijk aangegeven vanaf welke datum verzending mogelijk is.
De uiteindelijke bezorgtermijn is afhankelijk van de gekozen verzendwijze en vervoerder.
De beschikbare verzendmethodes en bijbehorende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de klant betaalt.
Afhalen
Wanneer afhaling voor een product beschikbaar is, kan de klant deze mogelijkheid tijdens het bestelproces selecteren. Indien de afhaling gratis is, worden geen verzendkosten aangerekend.
De plaats, datum en praktische informatie voor de afhaling worden tijdens het bestelproces vermeld en opnieuw opgenomen in de bevestigingsmail.
Retourneren
Consumenten beschikken voor fysieke boeken in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product.
Wie van het herroepingsrecht gebruik wil maken, kan contact opnemen via info@flowerofcoherence.com.
De rechtstreekse kosten voor een retourzending in het kader van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een verkeerd of beschadigd product werd geleverd of wanneer sprake is van een gebrek waarvoor Flower of Coherence verantwoordelijk is, neemt Flower of Coherence de toepasselijke retour- of vervangingskosten voor haar rekening.
Modelformulier voor herroeping — de definitieve inhoud of link wordt later toegevoegd.